Вопросы и ответы
Как оформить заказ?
Добавьте понравившиеся ароматы в корзину и перейдите к оформлению. Войдите или создайте аккаунт — вашим логином служит номер телефона, — укажите адрес доставки и подтвердите заказ.
Что значит «Цена по запросу»?
Некоторые ароматы размещены без цены. Нажмите «Найти этот аромат» на странице товара и оставьте номер WhatsApp — мы найдём его и сообщим цену.
Товары оригинальные?
Да. Мы продаём только оригинальную продукцию.
Как оплатить?
Наличными при получении или картой онлайн (Visa и Mastercard), если такой вариант предлагается при оформлении.
Как узнать, где мой заказ?
Наша команда сообщает о статусе заказа в WhatsApp — от подтверждения до доставки.
Есть ли подарочные карты?
Да — подарочные карты на любую сумму можно купить на странице «Подарочные карты» и использовать при оформлении заказа.
Что такое программа лояльности?
Чем больше вы покупаете, тем выше ваш уровень и скидка. Подробности и ваш текущий статус — в разделе «Моя лояльность» в аккаунте.
Я забыл пароль
Откройте окно входа и нажмите «Забыли пароль?» — мы отправим на почту ссылку для установки нового пароля.
Как с вами связаться?
Через чат консьержа на любой странице или через страницу «Контакты».