الأسئلة الشائعة
كيف أقوم بالطلب؟
أضيفوا العطور التي تعجبكم إلى الحقيبة ثم انتقلوا إلى إتمام الطلب. سجّلوا الدخول أو أنشئوا حساباً — رقم هاتفكم هو اسم المستخدم — وأدخلوا عنوان التوصيل ثم أكّدوا الطلب.
ماذا يعني "السعر عند الطلب"؟
بعض العطور معروضة بلا سعر. اضغطوا "اعثر على هذا العطر" في صفحة المنتج واتركوا رقم واتساب: سنوفّره ونرسل لكم السعر.
هل المنتجات أصلية؟
نعم. نبيع منتجات أصلية فقط.
كيف يمكنني الدفع؟
نقداً عند الاستلام، أو بالبطاقة عبر الإنترنت (فيزا وماستركارد) حيثما يُعرض الخيار عند إتمام الطلب.
كيف أعرف مكان طلبي؟
يبقيكم فريقنا على اطلاع عبر واتساب من التأكيد حتى التوصيل.
هل تبيعون بطاقات هدايا؟
نعم — بطاقات هدايا بأي قيمة متاحة في صفحة بطاقات الهدايا وتُستخدم عند إتمام الطلب.
ما هو برنامج الولاء؟
كلما تسوّقتم أكثر، ارتفع مستواكم وخصمكم. راجعوا "ولائي" في حسابكم لمعرفة التفاصيل وحالتكم الحالية.
نسيت كلمة المرور
افتحوا نافذة تسجيل الدخول واضغطوا "نسيت كلمة المرور؟" — سنرسل لكم رابطاً بالبريد لتعيين كلمة مرور جديدة.
كيف أتواصل معكم؟
عبر محادثة الكونسيرج في أي صفحة، أو عبر صفحة اتصل بنا.